Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vz77

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của vz77 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi hay đặt kèo — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
vz77 Quy định sử dụng dịch vụ vz77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và thông tin giao dịch là trách nhiệm mà chúng tôi đặt lên hàng đầu. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể với người dùng đang sử dụng dịch vụ tại các khu vực đủ điều kiện.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch — kể cả lần nạp qua MoMo hay ZaloPay — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán, không chia sẻ ra bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên mới sẽ yêu cầu xác thực OTP lại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và xác nhận qua email hoặc chat.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví Viettel Money hoặc địa chỉ email, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp xác minh danh tính theo yêu cầu của đội ngũ xử lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về quy định tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến giới hạn tài khoản hay yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Gửi yêu cầu cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần xem xét tài liệu — ví dụ yêu cầu sao kê giao dịch hoặc khiếu nại chính thức về điều khoản.

Telegram

Kênh nhắn tin để theo dõi trạng thái yêu cầu, đặc biệt khi bạn cần cập nhật về thay đổi điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi phát sinh vấn đề với tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat là cách nhanh nhất.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ các vùng không đủ điều kiện là vi phạm quy định.

Không. Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản vz77. Nạp bằng ví của người khác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc quy định. Chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp thuận bản cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn mở.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat. Số dư khả dụng sẽ được hoàn về ví đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ Live Chat, cung cấp mã xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký và ảnh xác nhận ví mới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và xác nhận thay đổi trong buổi làm việc.